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以宝丽星为例浅谈品牌海外运营降低风险的三大

来源:未知 发布时间:2020-06-07 00:20 浏览次数:

  如果你的品牌想要进入海外市场,最担心什么?最希望得到什么样的帮助和服务支持?如何确保能在海外市场立足和得到发展?这些都是希望海外市场拓展的企业可能最想了解的问题。

  随着国际化商贸持续深入,如今越来越多企业都在积极谋求海外市场的发展,但是面对品牌海外运营,很多企业都觉得很难,但对于如何拓展解决又一筹莫展。

  根据近年发布的《日本中小企业海外展开情况把握的调查报告》显示,在采访多家中小企业对海外拓展成功最重要的因素分析中,排在最前面的三个分别是:销售渠道客户(29%)、能信赖的合作方和顾问(16.8%)、当地市场动态资讯的把握(13.9%)。而且无论是销售取得增长的企业,或者未能实现增长的企业,都表现出一致的看法。

  而同时在对进入海外市场,企业所面临的各种担忧和不安的调查中,其中制造业企业排在最前面的三位分别是:不知当地实情(93%)、语言文化差异(82%)、技术专利流失(81.5%),而非制造业企业不安前三位:不知当地实情(80%)、语言文化差异(64%)、企业文化变化(43%)。

  这是日本中小企业对于海外市场拓展的调查分析,管中窥豹,以小见大,对于其他国家包括我们自身同样具有参考借鉴意义。

  其实在品牌海外运营,无论是海外的品牌要进入中国市场,还是我们的品牌出海要进入海外市场,遇到的问题应该说有很多共通的地方。很多企业进入海外市场,投入也不少,却没有什么成效,往往是望而却步或知难而退。

  对于专注于品牌海外运营服务的宝丽星而言,如何做好品牌海外运营一直是他们研究和践行的方向。根据他们近年来在品牌海外运营方面的经验和教训,总结了三大成功要素:本土化落地、专业化运营、系统化风险管控。

  “品牌海外运营需要渠道本土化落地,而在渠道本土化选择中,特别是渠道适配度尤为重要。”宝丽星负责人表示,近年来不论是与众多日本企业品牌海外运营合作,还是和许多希望进入海外市场的中国企业打交道,对于本土化渠道的需求是最明显和共同的要求。

  但不是所有本土化的渠道都适合所有的产品,而是要根据品牌和产品自身发展阶段和特点,选择最为合适的渠道合作。比如在线上电商渠道的选择,海外品牌在华拓展也不仅仅就只是锁定在天猫、京东几个大平台,同样针对品牌出海渠道也不仅只是在亚马逊等几个跨境电商平台,一些本土垂直电商网站可能是打入当地市场更佳的选择。而对于线下实体店铺铺设和露出方面,更是需要本土化渠道相匹配。

  宝丽星负责人介绍到,“公司不仅可以做到日本线上主流电商平台的渠道服务支持,而且也能提供线下实体店铺渠道拓展服务,目前公司在日本拥有合作企业达450多家,线多店铺。“这些正是多年在海外运营过程中沉淀下来的当地社会、行业以及人脉资源的整合优势。

  从调查数据显示,对于海外市场的不确定性,不知道实际情况成为很多企业最大的不安和障碍。许多海外企业运营失败最终原因是往往是过度依赖自身本国人员团队,对于当地的市场、政策、人才、管理等情况不太熟悉,往往陷入信息不对称,无法准确及时把握当地实际情况,造成决策慢,周期长,不符合实情,无法做出及时反应。

  所以本地化团队的运营服务也非常重要,不仅包括市场调研、客户服务、人力支持,而且包括品牌管理、营销推广策略都要现地化,符合当地实情,甚至是对于品牌商标命名等都需要本土化思维。

  宝丽星旗下合作的一个日本品牌是除菌家庭清洁产品,日文名称“mitsuei”,无论发音和拼写对于中国客户都不容易记住,宝丽星则针对根据产品和日语发音再结合汉字的美学,最后中文商标命名为“美净荣”,既符合家清品类特征,而且好记上口,又与日文音译相近。

  而在品牌出海服务中,在具体落地中更要解决现地化服务问题,包括企业当地注册、店铺销售客服咨询等等,这也是目前许多想做海外市场,尤其是日本市场的客户所急需的服务内容。

  在品牌海外本土化的运营基础上,还必须要有专业化的服务支持,这里包括专业的营销推广、供应链支持、电商运营服务等等。通过“本土化+专业化”的运作可实现品牌运营赋能升级,更加高效快速地推进海外市场。

  酒香也怕巷子深,专业的推广营销至关重要。许多进口品牌可能觉得在自己产品质量过硬,对于当地推广缺乏认识,或者没有找到专业的营销推广策划,陷入好产品也愁卖的现象。

  而且不同国家的营销推广手段和方法各有差异和特点。海外品牌进入中国市场,涉及“两微一抖”、网红直播等等新兴媒体的推广,而海外Youtube、Facebook、ins等社交媒体也不尽相同。品牌出海比如在日本的推广,乐天、亚马逊、雅虎等的推广和玩法和国内天猫、京东等电商平台不一样。所以必须要根据品牌产品的具体情况和阶段,选择合适的专业的推广运营方案。

  在专业化道路上,针对品牌出海,宝丽星还推出跨境电商供应链一站式服务(以日本市场为例),包括物流配送、开店服务、推广服务、线下引流以及供应链金融等,帮助中国品牌更好的进入日本海外市场。

  而宝丽星如何实现专业化运营,则是基于宝丽星有着近二十年海外商贸运营经验和积累,包括宝丽星集团自有体系的关联及投资企业,逐步形成从咨询服务、物流仓储配送、进出口贸易,到营销推广,供应链金融等专业的企业及团队作为服务支撑,真正为客户提供专业的品牌海外运营一站式的服务。

  “风险不代表危险,而是不确定性”,宝丽星副总经理sara女士针对海外品牌风险管控提到,“风险管控是要做到防范于未然,提高经营效率,快速做出决策,能把损失最小化。”

  作为海外市场的拓展,风险管控的评估和管理则尤其重要。许多风险管控内容是海外运营前置的条件和必备因素,但也是很多企业和品牌方容易忽略的地方。这需要系统化的规划和管理。为此,宝丽星提出品牌海外运营风险管控3阶段,20项目,131个要点,系统化来解决完善风险管控问题。

  一是立项期风控。明确品牌进入海外市场的目的,从而进一步明确部门及人员权责,从开始就做好风险管理规划。

  二是筹备期风控。主要是知识产权的保护,包括品牌商标,著作权,著名IP授权等。有些企业进入中国很久之后才发现自己的品牌被人注册了,使得品牌陷入被动局面,同时做好现地化合作伙伴的选择,需要找到熟悉当地市场行业且值得信赖的合作方。

  三是进入期风控。主要涉及到商品定价策略、市场推广策略、市场控价以及双方市场的统一管理等问题。

  “面对市场我们一直有敬畏之心,这几年无论是在品牌引进还是品牌出海上,都经历了许多风雨,踩过很多坑,本土化落地、专业化运营、系统化风险管控这三点要素,算是我们在市场摸爬滚打总结出的经验和教训吧。“宝丽星负责人感慨道。

  目前品牌海外运营的服务模式的升级,是当前宝丽星正在推进的战略考虑。今年更是基于公司发展阶段和市场趋势,提出了”品牌引进+品牌出海“双轨驱动计划,直接把中国市场和海外市场打通,形成更为良性的双向资源对接和产业互动链,提供从工厂或品牌方直达海外消费者的一站式服务,希望能为寄望于品牌海外运营的企业实现海外拓展无忧运营。